Estar al tanto de las novedades es fundamental. Lo que ahora es un éxito, mañana puede dejar de serlo y hoy en día si una marca no cuenta con perfiles en redes sociales es casi como si no existiera. Los contenidos y la forma de comunicar cambian a un ritmo vertiginoso, así que es imprescindible estar a la última. Hoy analizamos las 10 tendencias para triunfar en redes sociales para 2021 recogidas del informe elaborado por Hubspot y Talkwaker.
1. Desarrollar la empatía
Los usuarios buscan en redes sociales encontrarse el lado más humano y cercano de las marcas, por lo que es necesario trabajar la empatía y conectar emocionalmente con la comunidad. Escuchar sus respuestas, tratar de entender su punto de vista y ofrecer una contestación rápida y efectiva en forma de solución es la clave de éxito.
2. Contenido más participativo y de valor
Hace un tiempo compartí trucos para crear contenido para tus redes sociales. Y en definitiva, es esencial invitar al usuario a participar incluyendo llamadas a la acción. Lanzar preguntas, proponer retos e interactuar con ellos es fundamental para atraer su atención. Intenta reinventarte y ser ingenioso en cuanto a comunicar nuevos lanzamientos o promocionar tus productos. ¡Es la clave!
3. Promover el fast-content
TikTok y Reels de Instagram están a la orden del día por ser plataformas interactivas y cercanas a los usuarios. Sería interesante conocer este mundo y adentrarse en él para ver cómo se trabaja y tomar nota de un contenido que invita a interactuar de la forma más visual y atractiva a través de challenges.
4. Detecta brand lovers
En 2021 triunfarán aquellas marcas emocionales que sean capaces de captar y fidelizar seguidores. La clave es conectar conectar con la comunidad y empatizar con ella a nivel emocional conociéndola bien e intentando ser el método perfecto y elegido para desconectar de la rutina.
El informe elaborado por Hubspot y Talkwaker dedica un espacio al humor y a los memes como fórmula para potenciar la viralidad y se consolidan como oportunidad estratégica en redes.
5. Impulsar la conciencia social
La necesidad de construir una conciencia social apoyando causas relacionadas con el cambio climático, la sostenibilidad, la igualdad o el estilo de vida saludable.
Si eres una marca, deberás preocuparte por estos asuntos usando las redes sociales para llamar a la responsabilidad social y aportar tu granito de arena a construir de este un mundo mejor.
6. Amplificar el WOM (marketing boca a boca)
Ten en mente la naturalidad de la acción. Aunque el marketing con influencers esté a la orden del día, habría que huir de la publicidad en estado puro pues está comprobado que genera rechazo.
7. Fomentar el Real-Time Marketing (RTM)
Estar al tanto de las novedades y tendencias será esencial. Si eres una marca, debes estar a la última para generar reputación y crear contenido que se haga viral.
8. Fidelizar a la audiencia
Es importante tener en cuenta el UGC para diferenciarte de tu competencia, ¿no crees? El User Generated Content, o lo que viene siendo el contenido elaborado por el usuario, es fundamental si queremos fidelizar a la audiencia. Conseguirás más visibilidad acercándote a ella y compartiendo sus publicaciones.
9. Explorar las posibilidades el e-commerce
Ten en cuenta la necesidad de reinventar en tu estrategia de e-commerce para crecer. Hay mil y una opciones, desde apostar por vender a través de redes sociales, hasta hacerlo desde la propia tienda online, elegir marketplaces como Amazon, programas CRM…
10. Potenciar los sorteos en cobranding
¿No te has parado a pensar en la idea de ir de la mano con otras marcas? Esta opción está siendo cada vez más elegida y funciona muy bien para darse a conocer. Conseguir una mayor notoriedad y reconocimiento con sorteos junto a otras marcas afines a los valores de la empresa con el fin de llegar a una audiencia más extensa.
El mundo digital avanza a pasos agigantados y es fundamental conocer las tendencias y oportunidades estratégicas en redes sociales para el 2021. ¡Toma nota y convierte a tu comunidad en brand lovers!
